Il diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di 14 giorni senza indicarne i motivi.
Durante questo periodo potete fare ciò che è ragionevolmente necessario con il prodotto per valutarlo. È possibile provare il prodotto come in un negozio fisico. È possibile rimuovere il prodotto dalla confezione, a meno che questa non contenga un sigillo. Se siete andati oltre il necessario per provare il prodotto, potremmo addebitarvi un costo.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal vettore e da Lei indicato, è entrato in possesso del prodotto. Se in un ordine avete ordinato più beni con tempi di consegna diversi, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo il giorno in cui avete ricevuto l’ultimo prodotto o parte di esso. Se avete concordato con noi una consegna regolare di prodotti, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo il giorno in cui voi o un terzo da voi designato acquisite il possesso fisico del primo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di inviarci un’e-mail, con o senza il modulo, all’indirizzo {email}. È necessario restituire i prodotti entro 14 giorni dall’invio dell’e-mail.
Vi chiediamo di restituire il prodotto possibilmente nella sua confezione originale.
Rimborso
In caso di recesso, il pagamento degli articoli, escluse le spese di consegna, sarà rimborsato nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente, a meno che quest’ultimo non abbia concordato con noi un altro metodo. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per:
