Informativa sulla privacy e sui cookie

Informazioni sulla nostra informativa sulla privacy

Carpylights tiene molto alla tua privacy. Pertanto, trattiamo esclusivamente i dati necessari per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni raccolte su di te e sull’uso che fai dei nostri servizi. Non mettiamo mai a disposizione i tuoi dati per scopi commerciali a terzi.

Questa informativa sulla privacy si applica all’uso del sito web e ai servizi offerti da Carpylights. La data di entrata in vigore di queste condizioni è il 13/08/2025; con la pubblicazione di una nuova versione, decadono tutte le versioni precedenti. Questa informativa descrive quali dati vengono raccolti su di te, come vengono utilizzati, con chi e a quali condizioni questi dati possono essere eventualmente condivisi con terzi. Spieghiamo inoltre come conserviamo i tuoi dati, come li proteggiamo da abusi e quali diritti hai riguardo ai dati personali che ci fornisci.

Se hai domande sulla nostra informativa sulla privacy, puoi contattare il nostro referente per la privacy; i dati di contatto si trovano alla fine di questa informativa.

Sulla gestione dei dati

Qui sotto puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove li conserviamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedervi.

Software per il negozio online

ECWID by Lightspeed

Il nostro negozio online è sviluppato con il software ECWID by Lightspeed. I dati personali che ci fornisci per i nostri servizi vengono condivisi con questa società. ECWID by Lightspeed ha accesso ai tuoi dati solo per fornirci supporto tecnico e non utilizzerà mai i tuoi dati per altri scopi.

In base all’accordo stipulato, ECWID by Lightspeed è tenuta ad adottare misure di sicurezza adeguate, tra cui la crittografia SSL e una politica di password sicure. ECWID by Lightspeed utilizza cookie per raccogliere informazioni tecniche sull’uso del software, senza raccogliere o memorizzare dati personali.

ECWID by Lightspeed si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all’interno del proprio gruppo aziendale per migliorare ulteriormente il servizio.

Email e mailing list

Laposta

Il nostro sito utilizza Laposta, un terzo che gestisce il traffico email proveniente dal nostro sito e l’invio di eventuali newsletter.

Tutte le email di conferma inviate dal nostro sito e dai moduli web vengono spedite tramite i server di ECWID by Lightspeed. ECWID by Lightspeed non utilizzerà mai il tuo nome o indirizzo email per scopi propri. In fondo a ogni email automatica inviata dal nostro sito c’è il link per annullare l’iscrizione (“unsubscribe”): cliccandolo non riceverai più email dal nostro sito.

Questo può compromettere seriamente la funzionalità del nostro sito! I tuoi dati personali sono conservati in modo sicuro da ECWID by Lightspeed. Essi utilizzano cookie e altre tecnologie internet per monitorare se le email vengono aperte e lette. ECWID by Lightspeed e Laposta si riservano il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare i servizi e, a tale scopo, di condividerli con terzi.

Office365

Utilizziamo i servizi di Office365 per la nostra corrispondenza email aziendale. Questo fornitore ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire abusi, perdite o corruzione dei dati. Office365 non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutte le email in modo confidenziale.

Processori di pagamento

Mollie

Per la gestione di (parte dei) pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma Mollie. Mollie tratta i tuoi dati personali come nome, indirizzo, città e i dati di pagamento quali il numero di conto bancario o carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali.

Mollie si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare il servizio e, a tale scopo, di condividere dati (anonimizzati) con terzi.

Le garanzie sopra menzionate riguardanti la protezione dei dati personali si applicano anche alle parti del servizio Mollie che si avvalgono di terzi.

Mollie conserva i tuoi dati solo per il tempo consentito dalle normative vigenti.

Recensioni

WebwinkelKeur

Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma WebwinkelKeur. Se lasci una recensione tramite WebwinkelKeur, sei obbligato a fornire nome e indirizzo email. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi per associare la recensione al tuo ordine. In alcuni casi, WebwinkelKeur può contattarti per chiedere ulteriori dettagli sulla recensione.

Se ti invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo nome e indirizzo email con WebwinkelKeur, che utilizza questi dati solo per invitarti a scrivere una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati.

WebwinkelKeur si riserva il diritto di avvalersi di terzi per fornire i propri servizi; abbiamo autorizzato WebwinkelKeur a farlo.

Le garanzie sopra menzionate si applicano anche ai servizi di terzi utilizzati da WebwinkelKeur.

Spedizioni e logistica

DPD

Se effettui un ordine con noi, è nostro compito consegnarti il pacco. Utilizziamo i servizi di DPD per le spedizioni. È necessario condividere con DPD nome, indirizzo e città.

DPD utilizza questi dati solo per eseguire il contratto.

Se DPD si avvale di subappaltatori, condivide i dati anche con questi.

Finalità del trattamento dei dati

Finalità generale

Utilizziamo i tuoi dati solo per fornire i nostri servizi, sempre in relazione diretta con l’incarico che ci hai affidato.

Non usiamo i tuoi dati per marketing mirato. Se vogliamo contattarti in un secondo momento per scopi diversi dalla tua richiesta, ti chiederemo esplicita autorizzazione.

Non condividiamo i tuoi dati con terzi, tranne per obblighi contabili o amministrativi; in tal caso, i terzi sono vincolati alla riservatezza per contratto, giuramento o legge.

Dati raccolti automaticamente

I dati raccolti automaticamente dal nostro sito (ad esempio indirizzo IP, browser, sistema operativo) sono trattati per migliorare il servizio e non sono dati personali.

Collaborazione con indagini fiscali e penali

Carpylights può essere obbligata dalla legge a condividere i tuoi dati per indagini fiscali o penali. In tal caso, siamo costretti a farlo ma ci opporremo nei limiti consentiti dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché sei nostro cliente, cioè fino a quando non ci comunichi di non voler più usare i nostri servizi. In tal caso consideriamo la richiesta come una richiesta di cancellazione. Conserviamo i dati non più di due anni dall’ultimo contatto o transazione, salvo obblighi di legge.

Per obblighi amministrativi conserviamo le fatture con i dati personali per il tempo previsto dalla legge, ma i collaboratori non hanno più accesso al tuo profilo cliente e ai documenti relativi al tuo incarico.

I tuoi diritti

In base alla legge olandese ed europea, hai diritti sui dati personali trattati da noi o per nostro conto.

Ti spieghiamo quali sono e come esercitarli.

Per evitare abusi, inviamo copie dei dati solo all’email che abbiamo già registrato. Se vuoi ricevere i dati in altro modo (email diversa, posta), ti chiederemo di identificarti.

Registriamo le richieste ricevute; in caso di richiesta di cancellazione, registriamo dati anonimi.

Riceverai i dati in formato leggibile da macchina usato nei nostri sistemi.

Hai sempre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati se sospetti un uso scorretto dei tuoi dati.

Diritto di accesso

Puoi richiedere di vedere i dati personali che trattiamo. Riceverai risposta entro 30 giorni con copia dei dati e con chi li condividiamo, specificando le categorie di dati.

Diritto di rettifica

Puoi chiedere di correggere i dati personali. Riceverai risposta entro 30 giorni con conferma dell’avvenuta modifica.

Diritto di limitazione del trattamento

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei dati personali. Riceverai risposta entro 30 giorni con conferma che i dati saranno trattati solo fino a che non revochi la limitazione.

Diritto alla portabilità dei dati

Puoi chiedere che i dati personali siano trasferiti a un altro soggetto. Riceverai risposta entro 30 giorni con copia dei dati. Probabilmente in questo caso non potremo più fornirti il servizio, perché non potremo garantire la sicurezza dei dati.

Diritto di opposizione e altri diritti

Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati personali. In tal caso interromperemo il trattamento in attesa della risposta. Se accogliamo il tuo reclamo, ti forniremo copie dei dati e poi interromperemo definitivamente il trattamento.

Hai anche il diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate o profilazione; noi non effettuiamo tali trattamenti.

Se pensi che ciò avvenga, contatta il nostro referente privacy.

Cookie

Google Analytics

Il nostro sito utilizza cookie di Google, parte del servizio “Analytics”, per monitorare e ottenere report sull’uso del sito.

Google potrebbe essere obbligata a fornire accesso a questi dati per legge. Non abbiamo autorizzato Google a usare queste informazioni per altri servizi Google.

Cookie di terzi

Se software di terzi utilizza cookie, ciò è indicato in questa informativa.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. Qui trovi sempre la versione più aggiornata. Se il cambiamento riguarda il trattamento dei dati già raccolti, ti informeremo via email.

Contatti

Carpylights

Twijver 5, 1606BT Venhuizen, Paesi Bassi

Tel: 06-82435602

Email: info@carpylights.com

Referente per la privacy

Chantal Musch