Política de privacidad Carpylights
Sobre nuestra política de privacidad
En Carpylights valoramos mucho tu privacidad. Por eso, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y tu uso de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros para fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Carpylights. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 13/08/2025; con la publicación de una nueva versión, caducan todas las versiones anteriores. Esta política describe qué datos recopilamos sobre ti, para qué se utilizan, con quién y en qué condiciones pueden compartirse esos datos con terceros. También explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos contra el mal uso y qué derechos tienes respecto a los datos personales que nos proporcionas.
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de privacidad; los datos de contacto están al final de esta política.
Sobre el procesamiento de datos
A continuación puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quién puede acceder a ellos.
Software de tienda online
ECWID by Lightspeed
Nuestra tienda online está desarrollada con el software ECWID by Lightspeed. Los datos personales que nos proporcionas para nuestros servicios se comparten con esta empresa. ECWID by Lightspeed tiene acceso a tus datos solo para brindarnos soporte técnico y nunca usará tus datos para otros fines.
Según el acuerdo que tenemos, ECWID by Lightspeed está obligada a tomar medidas de seguridad adecuadas, como la encriptación SSL y una política de contraseñas fuertes. ECWID by Lightspeed usa cookies para recopilar información técnica sobre el uso del software, sin recolectar ni almacenar datos personales.
ECWID by Lightspeed se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar el servicio.
Correo electrónico y listas de correo
Laposta
Nuestro sitio utiliza Laposta, un tercero que gestiona el tráfico de correo electrónico proveniente de nuestro sitio y el envío de posibles boletines informativos.
Todos los correos de confirmación que recibes de nuestro sitio y formularios web se envían a través de los servidores de ECWID by Lightspeed. ECWID by Lightspeed nunca usará tu nombre o correo electrónico para fines propios. Al final de cada correo electrónico automatizado enviado desde nuestro sitio, verás un enlace para cancelar la suscripción (“unsubscribe”): si haces clic, dejarás de recibir correos de nuestro sitio.
¡Esto puede afectar gravemente la funcionalidad de nuestro sitio! Tus datos personales están almacenados de forma segura por ECWID by Lightspeed. Utilizan cookies y otras tecnologías web para saber si los correos se abren y leen. ECWID by Lightspeed y Laposta se reservan el derecho de usar tus datos para mejorar el servicio y, a ese fin, compartir información con terceros.
Office365
Usamos los servicios de Office365 para nuestro correo electrónico empresarial habitual. Este proveedor ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, pérdida o corrupción de tus datos y los nuestros. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos toda la correspondencia de forma confidencial.
Procesadores de pagos
Mollie
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online usamos la plataforma Mollie. Mollie procesa tus datos como nombre, dirección, ciudad y datos de pago como número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales.
Mollie se reserva el derecho de usar tus datos para mejorar el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros.
Las garantías mencionadas también se aplican a los servicios de Mollie que contratan a terceros.
Mollie conserva tus datos solo el tiempo permitido por la ley.
Valoraciones
WebwinkelKeur
Recopilamos opiniones a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si dejas una opinión, debes proporcionar nombre y correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para vincular la opinión a tu pedido. En algunos casos, WebwinkelKeur puede contactarte para aclarar tu opinión.
Si te invitamos a dejar una opinión, compartimos tu nombre y correo con WebwinkelKeur, que usa estos datos solo para invitarte a opinar. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
WebwinkelKeur se reserva el derecho de usar terceros para sus servicios; les hemos dado permiso para ello.
Las garantías mencionadas también se aplican a los servicios de terceros usados por WebwinkelKeur.
Envíos y logística
DPD
Si haces un pedido, nos encargamos de que te llegue el paquete. Usamos los servicios de DPD para las entregas. Es necesario compartir con DPD tu nombre, dirección y ciudad.
DPD usa estos datos solo para cumplir el contrato.
Si DPD contrata subcontratistas, también comparte tus datos con ellos.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general
Usamos tus datos solo para nuestros servicios, siempre relacionados con el encargo que nos das.
No usamos tus datos para marketing directo. Si queremos contactarte después para otros fines, te pediremos permiso explícito.
No compartimos tus datos con terceros, salvo por obligaciones contables o administrativas; esos terceros están obligados a mantener la confidencialidad por contrato, juramento o ley.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio (como IP, navegador, sistema operativo) se usan para mejorar el servicio y no son datos personales.
Colaboración en investigaciones fiscales y penales
Carpylights puede estar obligada por ley a compartir tus datos para investigaciones fiscales o penales. En tal caso, estamos obligados a hacerlo pero nos opondremos dentro de lo que la ley permite.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras seas cliente, es decir, hasta que nos comuniques que ya no quieres usar nuestros servicios. En ese momento, consideramos la solicitud como una petición de borrado. Conservamos los datos no más de dos años desde el último contacto o transacción, salvo obligación legal.
Por obligaciones administrativas, conservamos facturas con datos personales durante el plazo legal, aunque los empleados ya no tienen acceso a tu perfil ni documentos relacionados con tu pedido.
Tus derechos
Según la legislación neerlandesa y europea, tienes derechos sobre tus datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre.
Te explicamos cuáles son y cómo ejercerlos.
Para evitar abusos, enviamos copias solo al correo que tenemos registrado. Si quieres recibir los datos en otro correo o por correo postal, te pediremos que te identifiques.
Registramos las solicitudes recibidas; en caso de borrado, registramos datos anónimos.
Recibirás los datos en formato legible por máquina usado en nuestros sistemas.
Tienes siempre derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospechas mal uso de tus datos.
Derecho de acceso
Puedes pedir ver los datos personales que tratamos. Recibirás respuesta en 30 días con copia de los datos y con quién los compartimos, indicando las categorías de datos.
Derecho de rectificación
Puedes pedir corregir datos personales. Recibirás respuesta en 30 días confirmando la corrección.
Derecho a limitar el tratamiento
Puedes pedir limitar el tratamiento de datos personales. Recibirás respuesta en 30 días confirmando que los datos se tratarán solo hasta que retires la limitación.
Derecho a la portabilidad de datos
Puedes pedir que tus datos sean transferidos a otro responsable. Recibirás respuesta en 30 días con copia de los datos. Probablemente no podremos seguir prestándote el servicio, pues no podríamos garantizar la seguridad de los datos.
Derecho a oponerte y otros derechos
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por Carpylights. En tal caso, pararemos el tratamiento mientras resolvemos tu oposición. Si es fundada, te daremos copia de los datos y pararemos el tratamiento definitivamente.
También tienes derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas o perfiles; no realizamos tales tratamientos.
Si crees que sí, contacta con nuestro responsable de privacidad.
Cookies
Google Analytics
Nuestro sitio usa cookies de Google, parte del servicio “Analytics”, para monitorizar y obtener informes sobre el uso del sitio.
Google puede estar obligada por ley a facilitar acceso a estos datos. No hemos permitido que Google use esta información para otros servicios suyos.
Cookies de terceros
Si software de terceros usa cookies, está indicado en esta política.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Aquí encontrarás siempre la versión más actualizada. Si los cambios afectan el tratamiento de datos ya recogidos, te informaremos por correo.
Datos de contacto
Carpylights
Twijver 5, 1606BT Venhuizen, Países Bajos
Tel: 06-82435602
Email: info@carpylights.com
Responsable de privacidad
Chantal Musch
Als je een bestand wilt, laat het me weten.
